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Welche Zahlungsoptionen habe ich?

Sie zahlen per Vorkasse. Dazu stehen Ihnen diese Systeme zu Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Klarna und Stripe

Welche Versandkosten werden berechnet?

Warenwert: bis zu 50 Euro (netto) – 5 Euro (Netto) Versandkosten

Warenwert: ab 51 Euro (netto) – versandkostenfrei

Kann ich den Vertrag widerrufen?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen und die Ware zurückzusenden, sofern diese originalverpackt und unbenutzt/unbeschädigt ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DERMANEO GmbH, Gewerbering Süd 2, 97359 Schwarzach am Main) an die E-Mail-Adresse: info@dermaneo.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bei Widerruf: Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen erstatten wir Ihnen den Betrag der bereits bezahlten Ware schnellstmöglich, maximal jedoch binnen 14 Tagen nach Retoureneingang zurück.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder aber die Erstattung auf gleichem Wege ist nicht mehr ausführbar (z.B. durch Kontenwechsel, etc.).

Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Sie können uns gerne wegen Rücksendung Ihrer Ware per Mail (info@dermaneo.com) kontaktieren. Abhängig von der zur Retour anstehenden Ware teilen wir Ihnen die passende Rücksendeadresse mit.